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PERGUNTAS FREQUENTES
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PERGUNTAS / RESPOSTAS
OS INCONTORNÁVEIS
- O que é o programa Cyrana?
- Como posso renunciar a minha subscrição ao programa CYRANA?
- a quem me devo dirigir em caso de reclamação?
- O que devo fazer se não puder entrar na minha conta?
- Perdi minhas credenciais, como posso gerar novas?
- Qual é a finalidade do cartão que me foi entregue? Ele é necessário para beneficiar dos descontos?
- Várias tarifas encontram-se indicadas na brochura, porquê ?
- existe um compromisso de permanência ? Encontro-me comprometido se aproveitar os descontos durante o mês gratuito?
- Posso mudar de pacote durante a duração do meu contrato?
- Porque é que o meu contrato não acaba automaticamente ao fim de um ano?
- Onde posso consultar as condições gerais aplicáveis ao meu contrato ?
- Qual é a data de vencimento do meu contrato ?
- Por que é que o meu pedido de pagamento foi recusado?