Condizioni Generali di Uso
Le presenti condizioni generali di uso (di seguito « Condizioni Generali di Uso ») definiscono i diritti e gli obblighi delle persone (visitatori, beneficiari o membri definiti successivamente, di seguito chiamati anche « gli Utenti ») che consultano il sito Web www.privilegi.cyrana.com (di seguito chiamato anche « il Sito »). L’oggetto delle presenti è determinare le condizioni e le modalità di uso del Sito messe a disposizione dei beneficiari (di seguito chiamati anche il « Beneficiario(i) ») dalla società CYRANA nell’ambito del Programma Privilegi Cyrana (di seguito chiamato anche il « Programma »).
Accedendo al Sito e alle sue informazioni, il Beneficiario riconosce di aver ricevuto e letto le presenti Condizioni Generali di Uso e si impegna a rispettarle. CYRANA si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Uso in qualsiasi momento e in particolare al fine di adattarle alle evoluzioni del Sito. Il Beneficiario si impegna a consultare periodicamente le presenti Condizioni Generali di Uso. Ad ogni nuova connessione al Sito, il Beneficiario dovrà accettare l’ultima versione delle suddette CGU. L’uso del Sito posteriormente alla modifica delle Condizioni Generali di Uso implicherà la loro totale accettazione, senza riserve da parte del Beneficiario.
Presentazione generale del Sito
Il Sito è un programma di vantaggi che offre ai Beneficiari che aderiscono al Programma (di seguito chiamati anche « Membro(i) ») la possibilità di accedere a offerte di rimborso differite (di seguito chiamate anche « cashback ») e a codici sconto (in di seguito chiamati anche « codici sconto ») dei partner (di seguito chiamati anche « Commerciante(i) »), utilizzabili su Internet. Gli Utenti possono stampare, scaricare e salvare le presenti Condizioni Generali di Uso. Su richiesta indirizzata al Servizio clienti, è possibile ricevere le precedenti versioni delle presenti Condizioni Generali di Uso.
Condizioni di connessione al Sito
CYRANA si impegna a fare del proprio meglio per rendere accessibile il Sito. CYRANA è soggetta, in questo senso, a un’obbligazione di mezzi, pertanto non garantisce che il Sito sia disponibile 24 ore al giorno tutti i giorni dell’anno. CYRANA non potrà essere ritenuta responsabile nei seguenti casi:
- Interruzioni momentanee del Sito in ambito della sua manutenzione.
- Interruzioni momentanee del Sito indipendentemente dalla volontà di CYRANA, in particolaren caso di interruzione dei servizi elettrici o di telecomunicazione.
- Guasto o malfunzionamento della rete Internet nella trasmissione di messaggi o documenti.
- Indisponibilità dei siti dei Commercianti partners.
- O qualsiasi altro evento che costituisca una causa di forza maggiore.
É considerato come une evento di forza maggiore un evento straordinario e imprevedibile al quale non è oggettivamente possibile resistere. Tale evento, per la sua forza intrinseca determina la persona a compiere un atto positivo o negativo in modo necessario ed inevitabile. Alla pari del caso fortuito, rileva quale causa di esonero da responsabilità. A titolo di esempio non esaustivo, sono casi di forza maggiore: guerra, rivolta civile, calamità naturali, embargo, sciopero, mancanza generale di approvvigionamento di materie prime, perturbazioni o scioperi (generali parziali) dei servizi postali …
Inoltre, CYRANA non può essere ritenuta responsabile per i danni relativi all’uso di Internet, in particolare per la presenza di qualunque tipo di programma informatico dannoso o per le interferenze esterne.
CYRANA si riserva il diritto di modificare o sospendere temporaneamente o definitivamente tutto o parte del Sito o dei Servizi, in qualsiasi momento, senza doverne informare preventivamente l’Utente o il Membro.
Per ragionii di manutenzione e/o sicurezza, CYRANA (responsabile tecnico del Sito) potrà interrompere il Sito e farà il possibile per informarne preventivamente i Beneficiari attraverso un avviso sulla pagina principale/home page o tramite qualsiasi altra procedura. CYRANA non potrà essere tenuta responsabile di questa interruzione e l’Utente e/o Beneficiario non avrà diritto ad alcun indennizzo. CYRANA cercherà di assicurare al meglio l’esattezza e gli aggiornamenti delle informazioni diffuse sul Sito.
Il Sito è dedicato ai Beneficiari affiliati al Programma.
Il Sito è accessibile a qualsiasi Utente interessato al Programma che può vedere le offerte di cashback e i codici sconto, ma non può beneficiarne senza aderire al Programma.
Il Sito è disponibile da computer, smartphone o tablet.
Condizioni di uso e avvertenze
Prima di utilizzare qualsiasi servizio, gli Utenti devono verificare presso il loro provider/fornitore di accesso a Internet che il navigatore /browser utilizzato gli consenta l’accesso, con una configurazione protetta, al Sito. L’Utente del Sito riconosce aver verificato che la configurazione del computer utilizzata non contiene virus e che funziona correttamente. Inoltre, prima di qualsiasi utilizzo, l’Utente deve assicurarsi che le pagine ipertestuali utilizzate siano aggiornate, dopo aver svuotato la cache del browser.
L’uso e la consultazione del Sito sono soggetti alla vigente normativa italiana. La documentazione divulgata sul Sito è elaborata unicamente in lingua italiana.
L’Utente si impegna a rispettare l’integrità del Sito e a non impedire o forzare il funzionamento di quest’ultimo. Si impegna inoltre a non modificare, alterare o eliminare in modo fraudolento i contenuti accessibili attraverso il Sito e a non inserire in modo fraudolento dati sul Sito stesso.
Di conseguenza, CYRANA non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni diretti o indiretti risultanti, in particolare:
- da una visita del Sito, dall’ambiente tecnico dell’Utente, in particolare, i suoi computer, software, apparecchiature di rete (modem, telefoni, ecc…) e qualsiasi altro strumento utilizzato per accedere o utilizzare il Servizio e/o le informazioni;
- da un uso del Sito da parte dell’Utente non-conforme alle Condizioni Generali di Uso;
- dalla trasmissione di dati, dai tempi di accesso, dalle eventuali restrizioni di connessione a Internet o alle reti che gli sono collegate, da un malfunzionamento di Internet o da altri i rischi connessi all’uso di Internet (virus, cavallo di Troia, hacker…);
- dall’interruzione delle reti di connessione al Sito, dall’indisponibilità totale o parziale del Sito, dovuta per esempio al l’operatore di telecomunicazioni, in caso di errore di trasmissione o problemi relativi alla sicurezza delle trasmissioni, da guasti alle apparecchiature di ricezione o della linea telefonica dell’Utente;
- dal malfunzionamento o dall’incompatibilità delle apparecchiature informatiche dell’Utente;
- dall’uso errato dei Servizi o delle Offerte proposti da alcuni Commercianti. L’Utente deve verificare l’accessibilità o la disponibilità delle offerte di cashback e dei codici sconto proposti dai Commercianti.
Cashback e Salvadanaio
1. Prerequisiti tecnici
Per beneficiare del cashback, è indispensabile che il Membro effettui i propri ordini da un browser Internet che accetti i cookie e non blocchi i link pubblicitari.
Se l’acquisto viene effettuato da un dispositivo mobile, il Membro deve finalizzare il suo ordine dal sito mobile del Commerciante e non dalla sua applicazione mobile/app. Nel caso in cui il Membro finalizzi l’ordine sull’app del commerciante e non dal sito mobile del Commerciante, CYRANA non può garantire la corretta elaborazione del cashback e non potrà esserne tenuta responsabile.
2. Procedure sul Sito e sul sito del Commerciante
Per beneficiare del cashback, il Membro deve rispettare una serie di procedure. Pertanto, è necessario: – Identificarsi sul Sito; – Selezionare il Commerciante presso il quale si desidera effettuare un acquisto e cliccare sul tasto « Attivo il mio cashback », consultando attentamente le restrizioni presenti nella parte « nota ». – Rimanere sulla pagina del sito del Commerciante che si è aperta a seguito del reindirizzamento dal Sito e non visitare alcun altro sito prima di aver terminato l’ordine. Si sconsiglia di avere altre pagine aperte oltre a quella del Sito e del sito del Commerciante per il quale è previsto il cashback.
3. Convalida del cashback
Il cashback può essere validato e dare luogo al pagamento corrispondente al Beneficiario solo se soddisfa i seguenti requisiti: – Le procedure sopra descritte (2) e quelle del Sito sono state rispettate; – L’ordine è stato finalizzato, pagato e non annullato; – Il Commerciante ha pagato l’importo della commissione dovuta a CYRANA. Dopo la convalida del cashback, il Membro dispone di un salvadanaio corrispondente al cashback attribuito (di seguito chiamato anche il « Salvadanaio »).
4. Modalità d’incasso del Salvadanaio da parte del Membro
Il Membro può richiedere il pagamento del contenuto del suo Salvadanaio tramite bonifico bancario, a partire da un importo minimo di dieci (10) euro. Sotto questa somma, il Membro non può procedere all’incasso del suo Salvadanaio. Tutte le richieste di incasso sono verificate. L’importo del cashback può essere modificato unilateralmente su decisione di CYRANA e in base alla rete dei Commercianti al fine di proporre un’offerta sempre più completa ai Membri.
Per poter ricevere la somma corrispondente al suo Salvadanaio, il Membro deve assicurarsi dell’esattezza dei dati personali che ha indicato nella rubrica “My account”.
Il pagamento sarà effettuato entro ventuno (21) giorni dalla richiesta.
Il saldo del Salvadanaio verrà automaticamente azzerato se il Membro non effettua alcun acquisto per un periodo ininterrotto di ventiquattro (24) mesi dall’ultimo ordine attraverso il Programma.
La chiusura del conto da parte del Membro comporterà la perdita totale del contenuto del Salvadanaio l. Pertanto, se il Membro non ha richiesto il pagamento dell’importo del suo Salvadanaio prima di chiudere il conto, perderà la somma contenuta nel Salvadanaio senza possibilità di ottenerne il pagamento.
Se il saldo del Salvadanaio del Membro è inferiore a dieci (10) euro alla data della richiesta di chiusura del conto, questa somma sarà persa definitivamente.
5. Modifiche eventuali dei cashback
I cashback dei siti dei Commercianti possono essere modificati in qualsiasi momento. Alcuni commercianti hanno delle restrizioni menzionate nella parte « Osservazioni » (ad esempio, per alcuni commercianti, solo le prenotazioni pagate in anticipo possono generare un cashback). Inoltre, CYRANA si riserva il diritto di: – Modificare il principio del Salvadanaio in qualsiasi momento; – Richiedere al Membro una fattura dell’acquisto effettuato attraverso il Programma al fine di convalidare il cashback corrispondente; – Richiedere il rimborso di importi indebitamente ricevuti, ad esempio per ordini annullati o vincite grazie a sponsorizzazioni fraudolente.
Offre di lancio aumentata al 30 %
L’offerta di lancio del cashback potenziata al 30% su Privilegi Cyrana è un’offerta limitata a € 500 di cashback « in sospeso » accumulati dal membro e valida fino al 31/12/2020 incluso. Per scoprire i commercianti che partecipano a questa offerta, connettersi al sito https://www.privilegi.cyrana.it/cashback/i-piu-popolari. La lista dei commercianti non è esaustiva e può essere modificata in qualsiasi momento durante l’operazione, senza preavviso. Il cashback tornerà ai tassi normali per tutti i commercianti dal 01/01/2021.
Per i membri che hanno raggiunto i 500€ di cashback « in sospeso » accumulati, prima del 31/12/2020, il cashback tornerà ai tassi normali per tutti i Commercianti.
Il cashback potenziato è disponibile nel conto Privilegio e ha una validità di 3 (tre) mesi dal giorno della sua convalida (ovvero dal giorno in cui passa dallo status « in sospeso » a quello » convalidato « ). Se il Membro non ha richiesto il pagamento del cashback sul suo conto bancario prima della fine del periodo di 3 (tre) mesi, il cashback potenziato verrà invalidato e il Membro non potrà più ottenerne il pagamento.
Codici sconto
I codici sconto sono stati emessi dai Commercianti partners. CYRANA non può essere responsabile nel caso in cui tali codici sconto non funzionino.
Tuttavia, se un Membro constata che un codice sconto non è valido, può informarne CYRANA che ne informerà il Commerciante partner.
Il cashback proposto sul Sito può essere cumulato solo con codici sconto Web presenti sul Sito.
Al contrario, qualsiasi altro codice sconto non presente sul Sito, non è compatibile con il Programma e il suo utilizzo impedirebbe al Membro di ricevere il cashback imborsi sull’importo del proprio acquisto.
Reclamo
Un Membro può presentare un reclamo per contestare l’invalidazione o il mancato pagamento del cashback, nel termine di quattro (4) mesi dalla data della registrazione dell’ordine. I reclami dovranno essere realizzati attraverso il modulo di contatto e saranno trattati unicamente se tutti documenti richiesti sono forniti. CYRANA non è garante del tempo di risposta dei Commercianti.
Inoltre, CYRANA non può essere ritenuta responsabile per la mancata risposta da parte del Commerciante in merito a un reclamo e/o per il suo rifiuto del rimborso richiesto e, conseguentemente, per l’invalidazione del rimborso qualora CYRANA non abbia ricevuto la commissione.
Rispetto dei diritti dei terzi, della legge in vigore e dell’ordine pubblico
In generale e senza che questo elenco possa essere considerato esaustivo, i Membri hanno il divieto di diffondere sul Sito: – Elementi non esenti da diritti e che violano i diritti di terzi; – Parole, frasi, segni o immagini diffamatori o ingiuriosi o lesivo della privacy di terzi; – Parole, frasi, segni o immagini denigranti/infamanti per qualsiasi persona fisica o giuridica o prodotto e/o marca di terzi; – Foto di qualsiasi persona senza aver precedentemente ottenuto il suo consenso scritto; – Creazioni, qualunque sia la loro forma, senza aver previamente ottenuto il consenso dei titolari dei diritti di proprietà intellettuale su tali creazioni; – Testi, fotografie o disegni che possono ledere in qualunque modo i diritti di un minore; – Testi, fotografie o disegni costitutivi di incitazione a commettere un’infrazione, di provocazione alla discriminazione, all’odio, alla violenza per motivi di razza, etnia o religione, di contestazione dell’esistenza di crimini contro l’umanità o di genocidi, di false notizie, di lesione dell’autorità dello Stato, di incitazione al suicidio… ; – Messaggi, indipendentemente dalla forma, di natura politica, violenta, sessuale, pornografica o suscettibili di ledere la dignità umana. In generale, i Membri si impegnano a rispettare tutte le Leggi e i Regolamenti in vigore sul territorio italiano.
Sospensione o fine del servizio
CYRANA si riserva il diritto di sospendere o cessare il diritto di accesso di qualsiasi Membro al Sito per i seguenti motivi: – Se il Membro non rispetta le condizioni di uso; – In caso di frode, uso improprio o sospetto di frode o da parte del Membro o di chiunque utilizzi la sua password. – Per garantire la manutenzione e/o la sicurezza del Sito in generale e delle sue strutture tecniche necessarie per garantire il corretto funzionamento del servizio. Tutti i Membri possono sollecitare la risoluzione dell’adesione, in qualunque momento e per qualunque motivo, attraverso il modulo di contatto che figura sul Sito.
Interruzione temporanea o definitiva del Sito
CYRANA può unilateralmente, senza motivo e in qualsiasi momento, sospendere temporaneamente o definitivamente l’implementazione online del suo Sito senza che le incomba nessuna responsabilità e senza che ciò comporti l’attribuzione di un risarcimento o di un indennizzo di qualunque tipo. Il Sito può essere modificato e CYRANA si riserva il diritto di limitare in qualsiasi momento. l’accesso a determinate parti o funzionalità del Sito CYRANA non potrà essere ritenuta responsabile in caso di interruzione del Servizio e non garantisce che il Sito sia esente da errori.
Dati personali
Nell’ambito della gestione del Sito, CYRANA potrà raccogliere informazioni relative agli Utenti del Sito.
Nei diversi moduli del sito, l’Utente verrà informato della natura facoltativa o obbligatoria delle sue risposte: i dati obbligatori saranno accompagnati da un segno distintivo come un asterisco (*). In mancanza di tali informazioni, l’Utente non potrà usufruire dei servizi CYRANA.
La raccolta di questi dati personali è necessaria per usufruire dei servizi forniti da CYRANA, gestire i contratti dell’Utente, consentire il trattamento delle richieste dell’Utente, inviare informazioni agli Utenti e/o inviare informazioni sui servizi o prodotti della società CYRANA o del gruppo di società di cui CYRANA fa parte. I dati saranno trasmessi solo alle società interessate, ovvero alle società del gruppo di cui CYRANA fa parte ealle società coinvolte nella gestione dei servizi e/o nella loro esecuzione.
Per rispondere alle domande e garantire la gestione delle pratiche degli Utenti, un modulo è messo a disposizione sul presente sito internet. Tutti i campi proposti sono obbligatori.
Ritrovate qui le informazioni relative alla gestione dei dati personali di Privilegi Cyrana.
Cookies
Un cookie è un agglomerato di testo generalmente costituto di lettere e cifre, registrato localmente nella memoria temporanea di un dispositivo, al momento della consultazione di un sito internet. Un file cookie consente all’emittente di identificare il dispositivo. Alcuni cookie sono essenziali per l’uso del Sito, altri consentono di ottimizzare e personalizzare i contenuti mostrati.
Tutti gli Utenti possono, in qualunque momento, negare l’installazione dei cookie modificando le impostazioni le impostazioni sulla privacy all’interno del browser al fine di bloccarne determinati tipi. In tal caso, l’uso di alcune funzionalità del Sito potrebbe essere limitato o deteriorato.
Ritrovate qui le informazioni relative alla gestione dei cookie di Privilegi Cyrana
Cessione dei diritti
Ogni Membro autorizza CYRANA a utilizzare, integralmente o parzialmente, il contenuto di qualunque forma che potrebbe creare al momento della sua partecipazione al Sito. L’utilizzo potrà farsi attraverso qualunque mezzo di comunicazione, compresi, ma senza che questa lista sia esaustiva, le reti internet, GPRS, comunicazione senza fili (WIFI, WIMAX, 3G, 4G…), telediffusione…
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Nella misura in cui un’opinione su un Commerciante proposto da un Membro comporti un diritto d’autore/copyright, proponendolo a CYRANA attraverso il Sito, il Membro promette di cedere, esclusivamente e gratuitamente a fini commerciali e di comunicazione, a CYRANA il diritto di pubblicare, di rappresentare il pubblico, di riprodurre, di adattare, in tutto o in parte, la suddetta opinione su tutti i supporti attuali e futuri e, in particolare sul Sito o su qualsiasi altro sito che è o sarà sfruttato da CYRANA o dai suoi partners, in un ambito geografico illimitato e per tutta la durata della protezione dei diritti economici dell’autore in questione. Questa promessa di cessione sarà realizzata da parte del Membro attraverso l’espressione dell’opinione a CYRANA e da parte di CYRANA attraverso l’accettazione dell’opinione che notificherà al Membro.
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