Note legali & Privacy
1. Identità
Il sito internet disponibile all’indirizzo https://cyrana.com (di seguito chiamato anche il « Sito ») è redatto dalla Società CYRANA ITALY S.r.l. unipersonale con sede legale in Milano, via Generale Gustavo Fara, n°35 – 20124 (Italia), capitale sociale di Euro 10.000, codice fiscale 11187970964, numero di partita IVA 11187970964, numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano – Monza – Brianza: MI-2585786, e numero di partita IVA intracomunitaria IT 11187970964 (di seguito chiamata anche “CYRANA”)
2. Contatti
Tel. +39 02 38 59 46 35
Per via elettronica, utilizzando il Formulario di contatto che si trova al link: https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=gC8xhjohE0ybO1XgqklLmL3cZPMz3JFJl5pJ8XE5fDRUMUs1VDRIMkdJVjVWNE41SEM2Q01UMzJKSCQlQCN0PWcu
3. Direttore della pubblicazione
Signor Kilani FEGAIER
4. Responsabile della protezione dei dati personali (RPD) / Data Protection Officier (DPO)
Cyrana ha un Responsabile della Protezione dei Dati (di seguito « RPD »). Potete contattare il RPD via e-mail all’indirizzo dpo.it@hubside.eu o per posta all’indirizzo CYRANA ITALY via Generale Gustavo Fara, n°35 – 20124 Milano.
Per esercitare i propri diritti ai sensi della normativa sulla protezione dei dati e/o per ottenere informazioni in merito, si prega di utilizzare il Formulario di contatto che si trova al link: https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=gC8xhjohE0ybO1XgqklLmL3cZPMz3JFJl5pJ8XE5fDRUMUs1VDRIMkdJVjVWNE41SEM2Q01UMzJKSCQlQCN0PWcu
5. Web Hosting e Creazione
Questo Sito è stato creato dalla società INDEXIA Développement, la cui sede legale si trova 23/25 Avenue Kléber – 75116 Paris.
Il web host/provider di questo Sito è la società Google LLC via Google Cloud Platform. I Servizi sono forniti dalla società Google LLC (ci-après « Google »), la cui sede legale si trova: 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti. Indirizzo mail di contatto : https://www.google.com/contact/.
6. Proprietà intellettuale – Link ipertestuali
6.1 Proprietà intellettuale
Il Sito e tutti i suoi componenti, in particolare e senza che questo elenco possa essere considerato esaustivo, tutti i componenti informatici (software, sviluppi informatici, pagine Web, applicazioni e funzioni nonché banche dati), la carta grafica (compresi progetti, modelli, prototipi, piani e loghi, marchi), i contenuti (inclusi elementi testuali, grafici, sonori, fotografici, multimediali, file), le funzionalità, i nomi di dominio, nonché tutti i diritti correlati sono di proprietà esclusiva di CYRANA e/o utilizzati da CYRANA con il consenso dei titolari dei corrispondenti diritti di proprietà intellettuale.
Il Sito e tutti i suddetti elementi sono protetti dalle disposizioni del Codice della Privacy e dalla legislazione applicabile, per tutta la durata della protezione legale e per tutto il mondo.
Agli utenti del Sito (di seguito denominati « Utenti ») è concesso un diritto personale, non esclusivo e non trasferibile, di consultare e visionare il Sito e i dati in esso contenuti per uso strettamente privato. Il diritto così concesso consiste in :
– un diritto di accesso alle varie pagine del Sito e, se del caso, alle piattaforme;
– un diritto di consultazione online dei dati e delle informazioni contenute nel Sito.
Di conseguenza, sono vietati la riproduzione, la rappresentazione, l’uso, l’adattamento, la modifica, l’incorporazione, la traduzione, l’estrazione, la distribuzione, la commercializzazione, parziale o totale, del Sito web, dei suoi elementi, marchi o loghi, con qualsiasi procedimento e su qualsiasi supporto (cartaceo, digitale, ecc.), ad eccezione di quelli espressamente autorizzati nel presente documento, senza la previa autorizzazione scritta di CYRANA o dei terzi titolari dei diritti di proprietà intellettuale, pena la costituzione di atti di violazione del diritto d’autore e/o di disegni e modelli e/o di marchi e banche dati.
In particolare, qualsiasi uso non autorizzato del Sito web, di questi elementi, marchi o loghi, siano essi di proprietà di CYRANA o di terzi, espone l’utente del Sito web a procedimenti penali e/o civili.
Chiunque desideri portare all’attenzione di CYRANA la presenza di informazioni o contenuti illeciti, che violino in particolare i diritti di proprietà intellettuale di terzi o che siano contrari a una disposizione legislativa o regolamentare, può farlo inviando una richiesta per via elettronica tramite il Formulario di contatto che si trova al link: https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=gC8xhjohE0ybO1XgqklLmL3cZPMz3JFJl5pJ8XE5fDRUMUs1VDRIMkdJVjVWNE41SEM2Q01UMzJKSCQlQCN0PWcu
6.2 Link ipertestuali
Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali e altri formati promozionali (banner, video, …) che indirizzano a risorse o siti web gestiti da terzi, che non appartengono o non sono controllati da CYRANA.
CYRANA non ha alcun controllo sul contenuto o sulle pratiche dei siti web di terzi e declina ogni responsabilità al riguardo. CYRANA non può essere ritenuta responsabile per la legalità, l’accuratezza, la completezza e la qualità del contenuto di questi siti web, e il fatto che le informazioni di questi siti web appaiano o siano accessibili dal Sito web, non impegna in alcun modo la responsabilità di CYRANA.
In nessun caso gli Utenti possono creare collegamenti ipertestuali sul Sito web, né attingere a tutto o parte del contenuto di tali collegamenti, senza l’autorizzazione espressa, scritta e preventiva di CYRANA.
7. Dati personali
CYRANA si impegna a garantire la protezione, la riservatezza e la sicurezza di tutti i dati personali dei propri clienti, degli utenti del Sito web e dei potenziali clienti, nel rispetto della loro privacy.
Applichiamo questa politica di protezione dei dati personali a tutti i nostri processi, offerte di servizi, siti web e applicazioni mobili. Questo ci permette di informarvi sull’uso e sulla protezione dei vostri dati.
Questa politica riflette il nostro impegno per un uso responsabile dei dati personali nelle nostre attività quotidiane.
Al fine di proteggere la privacy e i dati personali di tutti e di rispettare le normative, CYRANA ha nominato dei Responsabili della Protezione dei Dati (DPO).
Il DPO garantisce il rispetto delle norme di protezione dei dati personali. In quanto tale, è il principale punto di contatto per chiunque sia interessato dalla raccolta o dal trattamento dei dati personali. È a questa persona che l’interessato può esercitare i propri diritti.
CYRANA si impegna quindi a garantire che il trattamento dei dati personali effettuato sul Sito o con qualsiasi altro mezzo sia conforme alla legge italiana (D.Lgs. 196/2003 – Codice della Privacy – come modificato dal D.Lgs 101/2018) e al Regolamento europeo generale sulla protezione dei dati n. ° 679/2016, di seguito denominato « RGPD ».
CYRANA garantisce che tali dati siano trattati in modo lecito, equo e trasparente.
7.1 Ambito di applicazione – Definizione
Le presenti disposizioni si applicano a tutti i trattamenti di dati personali effettuati da CYRANA, indipendentemente dal metodo di raccolta e trattamento dei dati utilizzato.
Si applicano pertanto agli utenti del Sito web, ai potenziali utenti e ai clienti di CYRANA al fine di informarli sull’utilizzo e sulla protezione dei loro dati personali.
Si precisa che le seguenti nozioni sono definite come segue:
Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, direttamente o indirettamente, ad esempio cognome, nome, data di nascita, identificativo, indirizzo postale, indirizzo e-mail o indirizzo IP.
Il trattamento dei dati personali è qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite sui dati personali, quali la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la diffusione, il trasferimento o la messa a disposizione in altro modo, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Il Titolare del trattamento è la persona giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento effettuato.
Il Subprocessore/Subappaltatore è la persona giuridica che tratta i dati personali per conto del Titolare del trattamento.
Il Destinatario è una persona fisica o giuridica, un’autorità pubblica, un dipartimento o qualsiasi altro organismo che riceve dati personali, sia esso un terzo o meno.
Il Soggetto interessato è qualsiasi persona fisica o giuridica i cui dati personali vengono elaborati. Si tratta degli utenti del Sito web, dei Clienti che hanno aderito a una delle offerte proposte da CYRANA o dei potenziali Clienti.
7.2 Identità del Titolare del trattamento
Nell’ambito della propria attività, CYRANA può raccogliere e trattare dati personali in qualità di titolare del trattamento alle condizioni e per le finalità di seguito specificate.
7.3 Modalità di raccolta dei dati / natura obbligatoria o facoltativa della raccolta
I dati personali raccolti da CYRANA sono quelli strettamente necessari per l’obiettivo perseguito.
CYRANA si impegna a ridurre al minimo i dati raccolti, a mantenerli aggiornati e a facilitare l’esercizio dei diritti delle Persone interessate. CYRANA garantisce l’aggiornamento dei dati personali trattati nel rispetto delle finalità elencate di seguito.
CYRANA non raccoglie dati personali all’insaputa delle persone interessate. CYRANA applica e rispetta il principio di proporzione e pertinenza dei dati raccolti.
CYRANA non raccoglie o sollecita intenzionalmente dati personali di persone di età inferiore ai 18 anni.
I dati personali possono essere raccolti
– Tramite i moduli di adesione a una delle offerte di CYRANA distribuiti presso il punto vendita o a distanza (per telefono o, se del caso, tramite il Sito web);
– Durante la durata del contratto;
– Attraverso i moduli presenti sul Sito web e in particolare quando si compila un modulo di richiesta di contatto;
– Quando si utilizza l’area personale protetta (conto utente) accessibile sul sito web www.cyrana.com;
– Tramite i moduli presenti sui siti dei partner commerciali di CYRANA, come i data broker;
– Quando si chiama il servizio clienti di CYRANA;
– Durante la navigazione online.
Quando la fornitura di informazioni/dati è obbligatoria per elaborare la richiesta o, in particolare, a causa di un obbligo contrattuale, legale o normativo, è accompagnata da un segno distintivo come un asterisco (*). I campi di un modulo non compilati come obbligatori sono lasciati alla discrezione dell’interessato.
Se le informazioni cosiddette « obbligatorie » non vengono fornite o sono errate, CYRANA potrebbe trovarsi nell’impossibilità di rispondere alla richiesta dell’interessato o al modulo in questione.
7.4 Finalità del trattamento – Base giuridica
I dati personali vengono trattati in conformità al RGPD, alla legge italiana sulla protezione dei dati e alle linee guida emanate dall’Autorità italiana per la protezione dei dati (Garante della Privacy).
I dati personali vengono raccolti per finalità esplicite, legittime e specifiche.
Le basi giuridiche che giustificano il trattamento dei dati personali per le finalità elencate di seguito sono, a seconda dei casi:
– l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali ;
– l’adempimento di un obbligo legale o regolamentare;
– il legittimo interesse;
– il consenso dell’interessato.
Qualora il trattamento dei dati personali per una finalità specifica richieda il consenso dell’interessato, tale consenso viene richiesto al momento della raccolta dei dati personali.
Sottoscrizione e gestione di contratti – Prospezione commerciale/canvassing
I dati personali raccolti da CYRANA vengono trattati in conformità alle finalità indicate al momento della raccolta e per i seguenti scopi:
– concludere, gestire ed eseguire il contratto sottoscritto;
– creare, attivare e utilizzare uno spazio personale sicuro sul sito web www.cyrana.com
– consentire l’esercizio dei diritti di rivalsa e la gestione dei reclami;
– condurre attività di ricerca e sviluppo;
– effettuare indagini sulla qualità e/o sulla soddisfazione;
– compilare statistiche;
– adempiere agli obblighi di legge, regolamentari e amministrativi vigenti;
– inviare informazioni su offerte e prodotti e/o servizi analoghi;
– effettuare operazioni di prospezione commerciale tramite e-mail, SMS, MMS, posta e/o telefonate
– ricevere sollecitazioni commerciali tramite e-mail, sms, mms, posta e/o telefonate da parte di società appartenenti allo stesso gruppo di CYRANA.
Le suddette finalità del trattamento dei Dati Personali hanno le seguenti basi giuridiche:
1. esecuzione del contratto stipulato o di misure precontrattuali per le seguenti finalità:
o concludere, gestire ed eseguire il contratto stipulato:
o per creare, attivare e utilizzare uno spazio personale sicuro sul sito www.cyrana.com;
o consentire l’esercizio dei mezzi di ricorso e la gestione dei reclami;
Qualora il trattamento sia basato su questa base giuridica, l’eventuale rifiuto di fornire i Suoi dati comporterà l’impossibilità di concludere ed eseguire il contratto.
2. il legittimo interesse perseguito dal Titolare del trattamento per le finalità relative a :
o attività di ricerca e sviluppo
o realizzazione di indagini di qualità e/o di rilevazione del grado di soddisfazione
o elaborazione di statistiche e studi;
o prospezione commerciale per prodotti e/o servizi analoghi;
Il legittimo interesse del Titolare del trattamento è lo sviluppo commerciale della propria attività, lo sviluppo di nuove offerte e nuovi servizi.
3. l’adempimento di un obbligo legale per le finalità relative a :
o tutti gli altri obblighi legali, regolamentari e amministrativi che gravano sul Titolare del trattamento.
4. Consenso per finalità relative a :
o Ricezione di newsletter;
o sollecitazioni commerciali da parte di CYRANA per prodotti e/o servizi simili;
o Ricezione di sollecitazioni commerciali da parte di aziende appartenenti allo stesso gruppo di CYRANA.
Si precisa che quando lo scopo della prospezione è quello di offrire ai clienti, tramite mezzi elettronici (e-mail, SMS o MMS), prodotti e servizi simili a quelli già forniti, tale canvassing si basa sul legittimo interesse del titolare del trattamento.
In ogni caso, le Persone interessate dalle operazioni di prospezione commerciale possono in qualsiasi momento revocare il proprio consenso e/o opporsi alla ricezione di prospezione commerciale in qualsiasi forma, cliccando sui link di cancellazione che compaiono nelle comunicazioni elettroniche o contattando CYRANA tramite i dati di contatto indicati di seguito.
Utilizzo del sito web e dell’area clienti di CYRANA
I dati personali vengono raccolti in :
– un modulo di contatto sul Sito, necessario per elaborare le richieste degli Utenti;
– un modulo di connessione all’area clienti di CYRANA, sono necessari per consentire all’Utente di connettersi alla propria area personale, utilizzare tutte le funzionalità del Sito e beneficiare dei servizi sottoscritti con CYRANA;
Nell’ambito dell’utilizzo del Sito, CYRANA può anche raccogliere dati personali quando l’Utente utilizza la sua area clienti o interagisce attraverso il Forum degli Utenti.
Nei vari moduli del Sito web, l’Utente viene informato della natura facoltativa o obbligatoria delle sue risposte: le informazioni obbligatorie sono accompagnate da un segno distintivo come un asterisco (*). Il mancato conferimento di tali informazioni impedirà all’Utente di beneficiare dei servizi di CYRANA.
Registrazione delle conversazioni telefoniche
Le conversazioni telefoniche con i team di CYRANA possono essere ascoltate tramite doppio ascolto e registrate per scopi di formazione, valutazione o miglioramento della qualità del servizio.
Le informazioni sulla registrazione delle conversazioni telefoniche vengono fornite all’interessato all’inizio della telefonata. L’interessato viene inoltre informato della possibilità di opporsi a tale registrazione.
I dati personali possono essere raccolti ed elaborati da CYRANA in questo contesto. Questo trattamento si basa sui legittimi interessi di CYRANA.
Le registrazioni vengono conservate per un periodo di 4 mesi.
Solo le persone autorizzate possono accedere a queste registrazioni.
7.5 Categorie di dati personali raccolti
Le categorie di dati personali trattati da CYRANA per le finalità descritte di seguito riguardano :
– Dati relativi all’identificazione degli interessati: cognome, nome, titolo, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, luogo di nascita, ecc.
– Dati necessari per la conclusione, l’esecuzione e la gestione del contratto: numero di identificazione del cliente, numero di contratto, dati relativi ai mezzi di pagamento, autorizzazione all’addebito diretto, identificativi di connessione, ecc.
– Dati relativi alla gestione e alla sicurezza dell’area protetta del cliente: identificativi, password, ecc.
– Dati relativi alle interazioni con CYRANA tramite il sito web, conversazioni telefoniche, corrispondenza, ecc.
– Dati di connessione e cookie: indirizzi IP, log di connessione al Sito e all’area clienti.
7.6 Periodo di conservazione
Il periodo di conservazione dei dati personali di CYRANA è variabile e determinato da diversi criteri, tra cui:
– Lo scopo per cui vengono utilizzati: CYRANA deve conservare i dati per il periodo necessario a raggiungere lo scopo legato al trattamento;
– obblighi di legge: la legislazione o i regolamenti possono stabilire un periodo minimo per il quale CYRANA deve conservare i dati personali.
I dati personali elaborati per la conclusione e la gestione del contratto vengono conservati in conformità ai termini di prescrizione legale, ossia 5 anni dalla data di cessazione del contratto stesso.
Nell’ambito delle attività commerciali, i dati personali vengono conservati per 3 anni dalla data di raccolta o dall’ultimo contatto senza effetto.
7.7 Destinatari dei dati
I dati personali raccolti e trattati da CYRANA possono essere trasmessi a :
– al personale del Titolare del trattamento, ai suoi partner e subappaltatori sotto contratto, agli ordini professionali, nonché alle persone interessate al contratto sottoscritto;
– a società del gruppo di imprese a cui CYRANA appartiene, per finalità amministrative o di promozione commerciale alle condizioni sopra indicate;
– a terzi che possono essere coinvolti nella gestione del Sito web e nell’adempimento dei contratti sottoscritti, o per soddisfare gli obblighi legali e regolamentari del Titolare del trattamento.
I dati personali raccolti da CYRANA, in qualità di Titolare del trattamento, sono conservati ed elaborati in Italia o più ampiamente in Europa.
Alcuni dei partner di CYRANA, destinatari dei dati nell’ambito dell’esecuzione del contratto, possono trovarsi al di fuori dell’Unione Europea sulla base di una decisione di adeguatezza o di condizioni contrattuali negoziate.
7.8 Sicurezza dei dati
CYRANA si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per garantire un livello sufficiente di protezione dei dati personali.
A tal fine, mette in atto tutti i mezzi tecnici e organizzativi per garantire un livello di sicurezza dei dati, in particolare in funzione delle finalità del trattamento e dei rischi associati.
CYRANA attua misure di protezione per ridurre i rischi di perdita, alterazione, abuso, accesso non autorizzato, divulgazione e modifica o distruzione dei dati.
CYRANA richiede inoltre ai propri subappaltatori di implementare adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la riservatezza dei dati personali e un livello di sicurezza adeguato al rischio.
Nell’ambito della protezione del proprio sito web, CYRANA utilizza tecnologie captcha fornite da Google per rafforzare la sicurezza dei punti di accesso più sensibili.
I dati personali necessari per il legittimo interesse della Società a garantire la sicurezza del sito saranno pertanto raccolti da questo fornitore. Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla legislazione italiana ed europea vigente in materia di protezione della privacy e dei dati personali.
7.9 Diritti della persona
– Diritto di accesso ai propri dati: tutti gli interessati hanno il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei loro dati personali. Se i loro dati personali sono trattati, possono accedere ai loro dati e ottenere le informazioni di cui all’articolo 15 del GDPR. Può inoltre ricevere una copia dei dati personali oggetto del trattamento.
– Diritto di rettifica dei dati: tutti gli interessati possono ottenere la rettifica dei propri dati se inesatti o incompleti, anche fornendo una dichiarazione aggiuntiva.
o I dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati;
o ha ritirato il consenso su cui si basa il trattamento dei suoi dati e non esiste un’altra base giuridica per tale trattamento;
o si è opposto al trattamento dei suoi dati sulla base di un interesse legittimo e non esiste un motivo legittimo impellente per il trattamento o se si è opposto al trattamento dei suoi dati per scopi di propaganda;
o i dati personali sono stati trattati illegalmente dal responsabile del trattamento o dal suo incaricato;
o i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo di legge. In conformità con i Regolamenti in vigore, il diritto alla cancellazione non si applica quando il trattamento dei dati personali è necessario, in particolare:
per adempiere a un obbligo legale che richiede il trattamento e che è previsto dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetto il Titolare del trattamento;
per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
– Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali: tutti gli interessati hanno il diritto di opporsi, in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi, al trattamento dei loro dati personali a fini di promozione commerciale. Nel caso in cui il trattamento dei dati si basi sui legittimi interessi di CYRANA, l’interessato può opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei propri dati per motivi legati alla sua situazione particolare e deve, a tal proposito, specificare i motivi. In questo caso, CYRANA non tratterà più tali dati, a meno che non possa giustificare un motivo legittimo e impellente come previsto dall’articolo 21 del RGPD come base giuridica che obbliga al trattamento dei dati o alla loro conservazione.
– Diritto di definire direttive sulla sorte dei propri dati in caso di morte: ogni Interessato ha il diritto di definire direttive generali o specifiche sulla conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei propri dati personali dopo la sua morte.
– Diritto di presentare un reclamo sui dati personali all’autorità di controllo competente: Ogni Interessato può presentare un reclamo al Garante della Privacy se ritiene che il trattamento dei suoi dati personali non sia conforme alla Normativa vigente.
7.10. Esercizio dei diritti
– Per posta: Dipartimento Amministrativo di CYRANA : via Generale Gustavo Fara, n°35 – 20124 (Italia),
– Per e-mail, utilizzando il seguente modulo: https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=gC8xhjohE0ybO1XgqklLmL3cZPMz3JFJl5pJ8XE5fDRUMUs1VDRIMkdJVjVWNE41SEM2Q01UMzJKSCQlQCN0PWcu
CYRANA si riserva il diritto di chiedere all’interessato di dimostrare la propria identità.
In conformità al Regolamento in vigore, CYRANA fornirà le informazioni e/o le misure adottate in risposta alla richiesta dell’Interessato nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro un mese dal ricevimento della richiesta (tale termine può essere prorogato di due mesi in considerazione della complessità della richiesta o del numero di richieste trattate); l’Interessato sarà quindi informato. Se la richiesta viene rifiutata, CYRANA informerà l’Interessato dei motivi della sua posizione e della possibilità di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo (Garante della Privacy) e di adire le vie legali.
L’Interessato riconosce che CYRANA non può garantire né la riservatezza né la cancellazione dei dati personali pubblicati o comunicati dall’Interessato stesso sul Sito web e in particolare nell’utilizzo del Forum. Ogni Utente è esclusivamente responsabile di tutte le conseguenze legate alla pubblicazione volontaria di informazioni personali, e in particolare del proprio indirizzo e-mail o numero di telefono.
Si precisa inoltre che ogni persona può iscriversi gratuitamente al Registro Pubblico delle Opposizioni. Per ulteriori informazioni, consultare il sito http://www.registrodelleopposizioni.it/
8. Cookies
Quando l’Utente consulta il sito CYRANA (di seguito chiamato anche “il Sito”), certe informazioni relative alla navigazione del suo dispositivo (computer, tablet, smatphone, ecc.) possono essere registrate in dei files chiamati “cookies”.
Che cos’è un cookie?
Un cookie è un agglomerato di testo generalmente costituto di lettere e cifre, registrato localmente nella memoria temporanea di un dispositivo, al momento della consultazione di un sito internet. Un file cookie permette all’emittente d’identificare il dispositivo. Certi cookies sono indispensabili all’uso del Sito, altri permettono di ottimizzare e di personalizzare i contenuti proposti. Tutti gli Utenti possono intervenire per impedire l’installazione e la lettura dei cookies modificando le impostazioni sulla privacy all’interno del browser al fine di bloccarne determinati tipi. In tal caso, l’uso di certe funzionalità del Sito potrebbe essere limitato o compromesso.
Da chi e per che uso sono depositati i cookies ?
I cookies sono messi sul Sito e possono essere installati da CYRANA e dai suoi fornitori quali Google e Cloudflare. Possono avere diverse finalità.
I cookies usati nel Sito hanno le finalità descritte di seguito.
I cookies strettamente necessari al funzionamento del Sito CYRANA
I cookies sono messi sul Sito e possono essere istallati da CYRANA e dai suoi fornitori quali Google e Cloudflare. Possono avere diverse finalità. Questi cookies sono installati esclusivamente da CYRANA e il suo fornitore tecnico Cloiudflare (CDN). CYRANA utilizza principalmente dei cookies di sessione.
CYRANA raccoglie e utilizza questi dati analitici. Questi dati sono anonimi e pertanto non permettono di identificare un Utente in particolare.
Si tratta di cookies che ci permettono di conoscere l’uso e le prestazioni del nostro sito, di redigere statistiche sul volume di frequentazione e di utilizzo dei diversi elementi del nostro sito (contenuti consultati, percorsi) che permettono a CYRANA di migliorare l’interesse e l’ergonomia del Sito (le pagine o le rubriche consultate più spesso, gli articoli più letti, ….). I cookies ci servono anche a contare i visitatori di una pagina. Da notare che il Sito utilizza delle funzioni di archiviazione locale e che il navigatore dell’Utente può installare un cookie con una durata di vita limitata.
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Si tratta in particolare:
- di link o pulsanti di condivisione (Twitter e Facebook)
- di liste di tweets (Twitter)
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Questo tipo di pulsanti dell’applicazione può permettere al social corrispondente di seguire la navigazione dell’Utente sul Sito, a condizione che quest’ultimo abbia attivato il suo account sul dispositivo (sessione aperta) durante la navigazione sul Sito. Al momento della prima visita sul Sito, un banner informa l’Utente della presenza di questi cookies e vi invita ad accettarne o meno l’utilizzazione.
CYRANA informa l’Utente del fatto che non ha nessuno controllo sui processi usati dai social per raccogliere le informazioni relative alla navigazione dell’Utente sul Sito e legate ai dati personali di cui dispongono.
CYRANA invita l’Utente a consultare le politiche di protezione della vita privata (informativa sulla privacy) di tali social al fine di conoscere le finalità d’uso, in particolare, pubblicitario, delle informazioni di navigazione che possono raccogliere grazie a questi pulsanti dell’applicazione.
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9. Segnalare un abuso
L’Utente è invitato a contattare CYRANA qualora rilevi dei comportamenti anormali, delle attività illecite e/o dei contenuti illeciti.
Gli abusi devono essere segnalati via il Formulario di contatto che si trova al link: https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=gC8xhjohE0ybO1XgqklLmL3cZPMz3JFJl5pJ8XE5fDRUMUs1VDRIMkdJVjVWNE41SEM2Q01UMzJKSCQlQCN0PWcu, precisando il motivo della denuncia e fornendo tutte le informazioni e i giustificativi utili alla migliore comprensione del detto motivo e al trattamento della situazione.
10. Legge applicabile
Il Sito è regolato dal diritto italiano.