Note legali & Privacy

1. Identità

Il sito internet disponibile all’indirizzo https://cyrana.com (di seguito chiamato anche il "Sito") è redatto dalla Società CYRANA ITALY S.r.l. con sede legale in Milano, Piazza Paolo Ferrari n.8, capitale sociale di euro 10.000, codice fiscale dell’amministratore unico 97865000158 (di seguito chiamata anche “CYRANA”)

2. Contatti

Tel. +39 02 38 59 46 35

Indirizzo e-mail: soluzione@cyrana.com

3. Direttore della pubblicazione

Signor Kilani FEGAIER

4. Responsabile della protezione dei dati personali (RPD) / Data Protection Officier (DPO)

Signor Julien Mathieu

5. Web Hosting e Creazione

Questo Sito è stato creato dalla società SFAM Développement, la cui sede legale si trova 1 Rue Camille Claudel - 26100 ROMANI-SUR-ISERE. Il web host/provider di questo Sito è OVH SAS la cui sede legale si trova 2 Rue Kellermann, 59100 Rubaix Tel. +33 9 72 10 10 07

6. Proprietà intellettuale

Il Sito comprende tutti i contenuti informatici (in particolare, i software e i potenziamenti informatici e le pagine web, compresi i programmi in codice sorgente e codice oggetto, i nomi di dominio, i lavori di concezione preparatoria, i capitolati d’oneri e gli studi preliminari, la documentazione per l’utente, il database), la scheda grafica (compresi i progetti, i modelli, i prototipi e gli schemi), il contenuto (in particolare gli elementi di testo, grafici, sonori, fotografici, multimediali), le funzionalità e tutti i diritti afferenti. Il Sito è di proprietà esclusiva di CYRANA e/o di società terze. I diritti di riproduzione e rappresentazione sono strettamente riservati. Di conseguenza, la riproduzione, la rappresentazione, l’uso, l’arrangiamento, la modifica, l’incorporazione, la traduzione, la commercializzazione, parziale o totale, del Sito o dei suoi elementi, attraverso una qualsivoglia procedura e su un qualsiasi supporto (cartaceo, numerico ....) sono vietate, senza la previa autorizzazione di CYRANA, a pena di caratterizzare il reato di contraffazione del diritto d’autore e/o delle immagini e modelli e/o della marca e della banca dati (plagio). I loghi, i marchi, le iconografie relativi a tutte le altre società e a tutti gli altri prodotti citati sul Sito, sono di proprietà dei loro rispettivi autori e/o titolari. Le persone che desiderano informare CYRANA della presenza di informazioni o contenuti illeciti che violano i diritti d’autore di un terzo o che risultano contrari ad una disposizione legislativa o regolamentare, possono farlo inviando una mail circostanziata al seguente indirizzo: soluzione@cyrana.com Il Sito può contenere dei link d’ipertesto e altri formati promozionali (banners, video ....) che ridirigono verso delle risorse o dei siti internet gestiti da terzi che non appartengono o che non sono controllati da CYRANA. CYRANA non esercita alcun controllo sui contenuti o sulle pratiche dei siti internet terzi e declina ogni responsabilità a tal proposito. CYRANA non può essere ritenuta responsabile del contenuto di questi siti internet e il fatto che delle informazioni su questi siti figurino sul Sito non rileva della sua responsabilità. Gli Utenti del Sito (di seguito chiamati anche gli “Utenti”) assumono la piena responsabilità e tutti i rischi inerenti alla navigazione e all’uso di questi siti internet gestiti da terzi.

7. Dati personali

Raccolta dei dati personali e finalità del trattamento

Per la gestione del Sito, CYRANA può raccogliere, in qualità di responsabile del trattamento, delle informazioni relative agli Utenti dei servizi forniti da CYRANA sul Sito (di seguito chiamati anche i “Servizi”). In particolare, si tratta delle seguenti informazioni:

• Nome;
• Cognome;
• Stato civile;
• Indirizzo mail;
• Indirizzo postale;
• Numero di telefono;
• Numero di aderente, numero del contratto o ID di connessione;

Nei differenti moduli del Sito, l’Utente è informato del carattere facoltativo o obbligatorio delle sue risposte: le informazioni obbligatorie sono accompagnate da un segno distintivo quale un asterisco (*). In mancanza di tali informazioni, l’Utente non potrà beneficiarie dei servizi di CYRANA.

La raccolta di tali informazioni nominative è necessaria per beneficiare dei servizi forniti da CYRANA, gestire i contratti dell’Utente, consentire il trattamento delle domande dell’Utente, inviare informazioni agli Utenti e/o inviare informazioni relative a dei servizi o dei prodotti della società CYRANA o del gruppo di società di cui CYRANA fa parte. Le informazioni sono trasmesse unicamente alle società interessate, ovvero alle società del gruppo di cui CYRANA fa parte e le società coinvolte nella gestione dei servizi e della loro esecuzione. CYRANA non raccoglie né sollecita intenzionalmente la comunicazione di dati personali relativi a minori. Tali dati potranno inoltre essere comunicati ai terzi per rispettare gli obblighi legali e regolamentari a cui CYRANA è tenuta.
Tali informazioni sono riservate e sono conservate per una durata massima di tre (3) anni (con riserva dei i dati necessari ad adempiere ad un obbligo legale o regolamentare, i quali potranno essere conservati per la durata necessaria ad adempierli). I dati personali raccolti da CYRANA possono essere archiviati e trattati in Italia o più generalmente in Europa.

Sicurezza dei dati

CYRANA si impegna ad adottare tutte le garanzie necessarie ad assicurare un livello sufficiente di protezione dei dati personali.

A tal fine, SFAM, FOROU, ecc.) ha previsto i mezzi tecnici e organizzativi necessari ad assicurare un certo livello di sicurezza dei dati in funzione delle finalità di trattamento e dei rischi connessi.

CYRANA ha predisposto le misure di protezione che permettono di ridurre i rischi di perdita, alterazione, uso abusivo, accesso non autorizzato, divulgazione e modifica o distruzione dei dati.

Nell’ambito della protezione del suo sito internet, CYRANA utilizza le tecnologie captcha di Google per rinforzare la sicurezza dei punti di accesso più sensibili.

Pertanto, i dati personali necessari all’interesse legittimo della società per garantire la sicurezza del sito, saranno raccolti da questo fornitore. Il trattamento dei dati nominativi è realizzato conformemente alla legislazione italiana e europea in vigore relativa alla protezione della vita privata e dei dati personali.

Accesso, rettifica e cancellazione dei dati personali e diritto di opposizione

Conformemente alle disposizioni legali e regolamentari in vigore sulla protezione dei dati, l’Utente ha un diritto gratuito di accesso, di rettifica, di cancellazione e di limitazione del trattamento dei suoi dati, oltre a un diritto di opposizione al trattamento dei dati personali e un diritto di portabilità degli stessi. Questi diritti possono essere esercitati inviando una mail a soluzione@cyrana.com.

L’Utente può inoltre: chiedere che i dati che lo riguardano siano completati (qualora fossero incompleti) o rettificati (qualora fossero inesatti). L’Utente può chiedere la modifica delle sue coordinate bancarie scrivendo al seguente indirizzo elettronico: soluzione@cyrana.com. opporsi, in qualunque momento e senza spese salvo quelle legate alla trasmissione del rifiuto, al trattamento dei dati che lo riguardano scrivendo al seguente indirizzo mail: soluzione@cyrana.com

L’Utente ha inoltre: * il diritto alla portabilità dei dati personali, ovvero il diritto di riceverli dal titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico/informatico. L’Utente potrà quindi conservarli o trasmetterli facilmente da un sistema informatico all’altro, in vista di un riutilizzo a scopi personali; * il diritto di proporre un reclamo presso l’autorità di controllo competente (il Garante della Privacy) se ritiene che il trattamento dei suoi dati personali non sia conforme alle regole europee; * il diritto di definire le direttive relative alle sorti dei dati personali dopo la sua morte.

In caso di richiesta di cancellazione o di limitazione del trattamento dati CYRANA informa l’Utente che non avrà più accesso ai Servizi e alle funzionalità corrispondenti.

Se l’Utente vuole esercitare uno di tali diritti e/o ricevere comunicazione delle informazioni che lo riguardano, deve rivolgersi a CYRANA all’indirizzo seguente: Servizio Amministrativo di CYRANA - CYRANA ITALY S.r.l. Milano, Piazza Paolo Ferrari n.8, o inviare un’e-mail indicando il suo cognome, nome, coordinate, al seguente indirizzo email : soluzione@cyrana.com. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, CYRANA indicherà le informazioni e/o le misure adottate a seguito della richiesta formulata dall'Utente, il più rapidamente possibile e, in ogni caso, al più tardi, nel termine di un (1) mese dalla data di ricevimento della domanda (tale termine può essere prorogato di due (2) mesi in funzione della complessità della domanda o del numero di domande trattate); l’Utente ne sarà informato. In caso di rifiuto della richiesta, CYRANA indicherà all’Utente i motivi della sua decisione e l’informerà della possibilità di proporre un reclamo presso l’autorità di controllo (il Garante della Privacy) e d’introdurre un ricorso giudiziario.

Tuttavia, l’Utente riconosce che CYRANA non può garantire la riservatezza e la cancellazione dei dati personali pubblicati o comunicati dall’Utente stesso su un sito che ha creato e che anima. Tutti gli Utenti sono esclusivamente responsabili delle conseguenze della pubblicazione volontaria di informazioni personali e in particolare, del loro indirizzo email o del loro numero di telefono.

8. Cookies

Quando l’Utente consulta il sito CYRANA (di seguito chiamato anche “il Sito”), certe informazioni relative alla navigazione del suo dispositivo (computer, tablet, smatphone, ecc.) possono essere registrate in dei files chiamati “cookies”.

Che cos’è un cookie?

Un cookie è un agglomerato di testo generalmente costituto di lettere e cifre, registrato localmente nella memoria temporanea di un dispositivo, al momento della consultazione di un sito internet. Un file cookie permette all’emittente d’identificare il dispositivo. Certi cookies sono indispensabili all’uso del Sito, altri permettono di ottimizzare e di personalizzare i contenuti proposti. Tutti gli Utenti possono intervenire per impedire l’installazione e la lettura dei cookies modificando le impostazioni sulla privacy all’interno del browser al fine di bloccarne determinati tipi. In tal caso, l’uso di certe funzionalità del Sito potrebbe essere limitato o compromesso.

Da chi e per che uso sono depositati i cookies ?

I cookies sono messi sul Sito e possono essere installati da CYRANA e dai suoi fornitori quali Google e Cloudflare. Possono avere diverse finalità.
I cookies usati nel Sito hanno le finalità descritte di seguito.

I cookies strettamente necessari al funzionamento del Sito CYRANA

I cookies sono messi sul Sito e possono essere istallati da CYRANA e dai suoi fornitori quali Google e Cloudflare. Possono avere diverse finalità. Questi cookies sono installati esclusivamente da CYRANA e il suo fornitore tecnico Cloiudflare (CDN). CYRANA utilizza principalmente dei cookies di sessione.

Al momento della prima connessione e in modo aleatorio per le connessioni successive, è proposto all’Utente di registrare l’ID di connessione. Questa funzionalità necessita l’utilizzo di un cookie preesistente (memorizzato nel disco duro dell’Utente). Questo file ha per sola funzione quella di facilitare l’accesso al sito. Quest’opzione è facoltativa e può essere disattivata in qualunque memento dall’Utente.

I cookies di funzionalità

Questi cookies permettono di ottimizzare il funzionamento del Sito, facilitare la navigazione e permettere all’Utente di accedere a delle funzionalità specifiche come, per esempio, adattare la presentazione del Sito alle preferenze di visualizzazione del dispositivo dell’Utente. Questi cookies sono usati da CYRANA per la durata della sessione dell’Utente e, al massimo, durante un anno. Tale durata di vita di un cookie non può essere prorogata automaticamente ad ogni nuova visita. Quando l’Utente naviga sul Sito, i server CYRANA registrano automaticamente, attraverso Google Analytic, certe informazioni del file di registro, in particolare l’indirizzo IP (solo la città di localizzazione), il tipo di navigatore, le pagine di riferimento e di uscita e gli URL consultati dall’Utente, il numero di click effettuati dall’Utente e la maniera in cui interagisce con dei link nel Servizio, i nomi di dominio, le pagine di destinazione, le pagine consultate, la data di inizio e di fine di una sessione e altri dati di questo tipo. Queste informazioni possono essere raccolte da CYRANA a partire da email inviate a persone che utilizzano il Servizio. Questo permette a CYRANA d’identificare i messaggi che sono aperti e i link sui cui clicca l’Utente. Grazie a queste informazioni, CYRANA può capire meglio il comportamento degli Utenti, redigere rapporti precisi e migliorare la qualità del servizio. Google Analytics funziona con dei cookies per raccogliere delle informazioni e gestire i rapporti sulle statistiche di utilizzo del Sito, senza che i singoli Utenti siano personalmente identificati da Google.Il cookie "_ga" è quello più utilizzato da Google Analytics.

Esempi di cookies di funzionalità:

CYRANA raccoglie e utilizza questi dati analitici. Questi dati sono anonimi e pertanto non permettono di identificare un Utente in particolare.

Si tratta di cookies che ci permettono di conoscere l'uso e le prestazioni del nostro sito, di redigere statistiche sul volume di frequentazione e di utilizzo dei diversi elementi del nostro sito (contenuti consultati, percorsi) che permettono a CYRANA di migliorare l’interesse e l’ergonomia del Sito (le pagine o le rubriche consultate più spesso, gli articoli più letti, ....). I cookies ci servono anche a contare i visitatori di una pagina. Da notare che il Sito utilizza delle funzioni di archiviazione locale e che il navigatore dell'Utente può installare un cookie con una durata di vita limitata.

I cookies di condivisione / analitici di terze parti (links)

Il Sito propone dei links verso delle applicazioni informatiche che provengono da terzi e che permettono all’Utente di condividere dei contenuti del nostro sito con altre persone o di farlo conoscere a queste altre persone.

Si tratta in particolare:

• di link o pulsanti di condivisione (Twitter e Facebook)
• di liste di tweets (Twitter)

Queste funzionalità utilizzano dei cookies terzi direttamente installati dalle applicazioni interessate.
Questo tipo di pulsanti dell’applicazione può permettere al social corrispondente di seguire la navigazione dell’Utente sul Sito, a condizione che quest’ultimo abbia attivato il suo account sul dispositivo (sessione aperta) durante la navigazione sul Sito. Al momento della prima visita sul Sito, un banner informa l’Utente della presenza di questi cookies e vi invita ad accettarne o meno l’utilizzazione.
CYRANA informa l’Utente del fatto che non ha nessuno controllo sui processi usati dai social per raccogliere le informazioni relative alla navigazione dell’Utente sul Sito e legate ai dati personali di cui dispongono.
CYRANA invita l’Utente a consultare le politiche di protezione della vita privata (informativa sulla privacy) di tali social al fine di conoscere le finalità d’uso, in particolare, pubblicitario, delle informazioni di navigazione che possono raccogliere grazie a questi pulsanti dell’applicazione.

Modalità di gestione dei cookies

La maggior parte dei navigatori accettano i cookies di default. Tuttavia, tutti gli Utenti possono rifiutare l’installazione di cookies modificando le impostazioni sulla privacy all’interno del browser al fine di bloccarne determinati tipi. In tal caso, l’uso di certe funzionalità del Sito potrebbe essere limitato.

Per i cookies del navigatore

La configurazione di ogni navigatore è differente.

Per saperne di più e modificare i parametri dei cookies, l'Utente può consultare la rubrica “Help” del proprio navigatore.

Per Chorme: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

Per Edge: https://privacy.microsoft.com/fr-fr/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Per Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Per FireFox : https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr&redirectslug=G%C3%A9rer+les+cookies

Per Opéra: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Maggiori informazioni sui cookies

Per saperne di più, il Garante della Privacy fornisce informazioni per comprendere, identificare, bloccare e cancellare i cookies e gli strumenti di analisi d’uso delle nostre pagine web: https://www.garanteprivacy.it/home/diritti e https://www.garanteprivacy.it/cookie.

9. Segnalare un abuso

L’Utente è invitato a contattare CYRANA qualora rilevi dei comportamenti anormali, delle attività illecite e/o dei contenuti illeciti.
Gli abusi devono essere segnalati via mail al seguente indirizzo: soluzione@cyrana.eu precisando il motivo della denuncia e fornendo tutte le informazioni e i giustificativi utili alla migliore comprensione del detto motivo e al trattamento della situazione.

10. Legge applicabile

Il Sito è regolato dal diritto italiano.