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PREGUNTAS Y RESPUESTAS
LOS ESENCIALES
- ¿Qué es el programa CYRANA?
- ¿Cómo puedo renunciar a mi suscripción al programa CYRANA?
- ¿Con quién tengo que contactar para una reclamación?
- ¿Qué debo hacer si no consigo iniciar sesión en mi cuenta?
- ¿He perdido mi usuario o contraseña, cómo puedo generarlos de nuevo?
- ¿Para qué sirve la tarjeta que me han enviado? Es necesaria para obtener los descuentos?
- ¿Por qué se indican varias tarifas en el folleto?
- ¿Hay compromiso de permanencia? ¿Estoy comprometido si aprovecho los descuentos durante el mes gratis?
- ¿Puedo modificar mi plan o pack durante mi compromiso de permanencia?
- ¿Por qué no termina mi contrato de forma automática al cabo de un año?
- ¿Dónde puedo consultar las condiciones generales de mi contrato?
- ¿Cuál es la fecha de vencimiento de mi contrato?
- ¿Por qué se ha denegado mi solicitud de pago?
- ¿Qué es el cashback?